AI或能用于陪伴人类度过生命的终点 · 一项临床研究旨在发现人工智能是否比医生更适合与病人交谈。 · 特别设计的聊天机器人被用于保守治疗，看看病人是否更倾向于在没有其他人在场的情况下分享他们的症状或提出问题。  聊天机器人被用于多种任务:订购披萨，通过FacebookMessenger获得产品建议，并获得在线客户支持。但他们能应对死亡吗? 美国国家卫生研究院提供的超过100万美元的资金支持的一项为期三年的临床研究，正在探索一个聊天机器人是否能帮助身患绝症的老年患者，给予他们临终关怀。 在接下来的三年里，东北大学的教授Timothy Bickmore和波士顿医疗中心的医生Michaelpaasche - orlow将微软的Surface平板电脑预装了一个聊天机器人，分发给大约360名被告知他们还剩下不到一年生命的病人。 这个聊天机器人是由波士顿医疗中心的专家研究，并由Bickmore和其他东北大学的研究人员设计的，它采用了中年女性的虚拟形象，它具有多种功能。这些包括临床治疗，比如测量病人的疼痛程度，并密切关注药物是否被服用，以及改善病人生活质量的方法。有讨论压力管理和促进锻炼的模块，如果病人只是想找人倾诉，甚至是精神咨询模块，则会有社交聊天功能。 Bickmore和paasche - orlow期待的是，临终前老年患者将通过平板上的聊天机器人得到保守治疗，在医院和诊所提供这样一种服务，在病人临终前就会对病人有价值。 美国东北大学计算机与信息科学学院的研究副院长Bickmore说:“初级保健医生认为，在病人无法治愈之前，不要去保守治疗，因为实际上病人可能已经处于痛苦之中，或者可能已经提前采取了某种干预措施。” 根据美国缓和医疗中心的数据，今天大约有9000万美国人患有严重的疾病。随着婴儿潮一代的年龄增长，这个数字预计将在未来25年翻一番。 病人与这些聊天机器人之间的互动是由护士持续监控的，如果病人告诉聊天机器人他们正在经历症状，他们会激活护理内容。如果病人告诉聊天机器人他们正在考虑做出临终决定，比如完成最后的遗嘱和遗嘱，护士们也会提醒他们的家人。 paasche - orlow说:“如果病人感到恶心或疼痛，我们会问他们是否服用了药物，然后试图找出并排除这种感觉。有很多这样的事情，人们只是忘记了跟进，所以有很多失去的机会以不同的方式支持人们。” 十年来，Bickmore和paasche- orlow合作研究了利用会话人工智能进行的健康IT项目，或者称为关系代理项目: 计算机代理程序设计用来模拟与他人的面对面交谈，以及使用手势、面部表情和身体姿势等。 他们的最新努力始于对技术的呼吁，这些技术可能会在老年病人晚期疾病的最后阶段进行帮助。这些机构将由一些高级研究所发行，如NIH（National Institutes ofhealth，美国国立卫生研究所）、国家护理研究所、国家癌症研究所和国家老龄化研究所。 在医学世界里，会话式的人工智能会产生复杂的反应。这是一种潜在的变革技术，是医生和病人应该保护的东西。一篇2016年发表在《美国医学协会杂志》上的围绕聊天机器人被用于研究心理健康病人方面的文章表明, 当一些患者认为他们跟一台电脑交流时,他们更有可能显示真实的情感，一个观点可能会引导进一步部署会话的代理来自动化和降低临床治疗的成本。 但是，正如《美国医学会杂志》所说，存在“无效治疗和伤害病人”的风险。特别是，研究人员特别挑选了苹果、谷歌、微软和三星等大型科技公司创建的数字语音助手。当然，这些语音助手并不是真正的医生，但是《美国医学会杂志》的研究发现，当人们问他们的数字语音助手有关他们心理健康的问题时，他们的回答是“不一致的，有时是不合适的。” “有越来越多的聊天机器人或角色假装是健康的神谕，”Bickmore说，“对于病人来说，这是一个真正的安全问题。” 在保守治疗研究中，平板电脑的聊天机器人的使用者无法给出开放式的回答。每当轮到病人对聊天机器人说些什么时，他们就会在屏幕上给出提示，选择多种选择的方式。 “我们清楚地知道他们的意图是什么，他们不能偏离主题，也不能谈论一些我们没有考虑过的事情。”Bickmore说。 在2016年开始的为期五年的项目中，“聊天机器人”项目已经获得了130万美元的资助，更多的资金取决于今年开始的临床试验的成功。 对老年人的情感支持 美国国家护理研究所的临终关怀和保守治疗办公室主任杰里·米勒博士说:“我们正在成为一个越来越依赖技术的国家，我们的高龄老人也越来越多。Bickmore和paasche- orlow已经开发了这个创新平台，它可以帮助那些患有严重晚期疾病的人尽早通过重要的因素思考:我想要什么样的治疗?”我如何管理我的药物?我的精神目标和价值观是什么?” 对精神目标和价值观的关注是美国东北大学Bickmore和paasche- orlow最初进行的实验室研究的关键组成部分。他们测试了聊天机器人与44个55岁以上的人进行交流，特别是与准备死亡和精神咨询相关的话题。他们发现，在与聊天机器人进行了30分钟的交谈后，大多数参与者对死亡的焦虑程度都有了显著的下降，即使是那些认为自己是无神论者或者没有过度宗教信仰的人。 paasche - orlow“结果是，病人很乐意用电脑来谈论死亡。他们非常明确地告诉我们，医生从来没有问过我这些事情。” 在临床治疗中，病人有时不敢问医生明确的问题，因为他们担心医生没有时间给他们看病。相反，paasche- orlow说，聊天机器人倾向于暗示他们想谈论某些事情的线索，比如和医院的牧师聊天，等着医疗服务提供者来接他们。 “在医院里，病人经常在那里呆上一整天，医生在早上的某个时间点上班，有时和一群人在一起看病。对于病人来说，提出问题并没有什么好处，尤其是他们不知道需要多长时间，也不知道他们的问题会如何被接受。” 有了聊天机器人，风险就更低了——病人可能更倾向于分享他们的症状，或者问他们可能不去问医生的问题。通过对这些反应进行分类和跟踪，聊天机器人可以更容易地让医生、护士和家庭护理人员更好地协调他们的反应，确保在正确的时间提供正确的医疗服务。 目前正在进行的三年临床试验将证实这一理论是否正确。 paasche - orlow说:“在这个项目之前，我们并没有为需要保守治疗的患者设计一个对话机器人。但我们认为这可能是一个有趣的设计，可以支持医疗保健。” 微信公众号搜索" FuninUSA "加关注，每日滚动更新美国市场讯息:金融、零售、批发。推荐关注！【微信扫描下图可直接关注】
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